Service Coördinator

Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor techniek en planning? Als Service Coördinator ben jij de onmisbare schakel tussen klanten, monteurs en de technische dienst. Jij zorgt ervoor dat alle service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen en installaties optimaal blijven functioneren. Je werkt aan uitdagende projecten zoals het coördineren van preventief onderhoud, het oplossen van storingen binnen SLA-afspraken en het optimaliseren van serviceprocessen binnen een technische omgeving. Dankzij jouw inzet blijft de veiligheid, kwaliteit en klanttevredenheid altijd gewaarborgd.

Solliciteren op Service Coördinator?

solliciteren neem contact op

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator ben jij de spil in het serviceproces. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt, van planning tot administratieve verwerking.

Je start met een korte inleiding:

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van service- en onderhoudswerkzaamheden en zorg je dat klanten optimaal worden geholpen.

Je koppelt de juiste monteur aan de juiste werkzaamheden op basis van urgentie en expertise
Je bewaakt SLA-afspraken, responstijden, kwaliteit en veiligheid
Je prioriteert storingen en serviceverzoeken op urgentie
Je plant en bewaakt de dagelijkse en lange termijn werkzaamheden
Je onderhoudt contact met monteurs over voortgang en bijzonderheden
Je beheert en verwerkt de servicemailbox
Je voert diverse administratieve werkzaamheden uit
Je signaleert commerciële kansen zoals vervanging of uitbreiding van installaties
Je verzorgt de 1e lijns telefoonaanname op de serviceafdeling
Je analyseert rapportages van de nachtdienst en start acties op
Je verwerkt teruggekomen service- en onderhoudsbonnen
Je werkt dashboards bij (o.a. Gemeente Amsterdam – onderhoud & S&B)
Je bereidt preventief onderhoud voor, inclusief planning en documentatie
Je onderhoudt klantcontact over onderhoudsplanning en servicevragen
Je communiceert met klanten en sales over uitgevoerde werkzaamheden

€3000 - €4500
Medior
MBO
40
Amsterdam

Wat verwachten we van jou?

Wij zoeken een zelfstandige en gestructureerde professional met een passie voor techniek en planning.

In deze rol is het belangrijk dat je overzicht houdt, snel schakelt en communicatief sterk bent.

Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
Ervaring binnen de beveiligingstechniek of installatietechniek
Ervaring met Syntess Atrium is een pré
In bezit van VCA VOL of bereid deze te behalen
Sterke communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
Probleemoplossend en stressbestendig
Goed operationeel overzicht en planningsvermogen
Teamplayer met een zelfstandige werkhouding
Accuraat en nauwkeurig in administratieve verwerking
Proactief en klant- & resultaatgericht
Flexibel inzetbaar waar nodig

Wat bieden we jou?

Je komt terecht in een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid, groeimogelijkheden en goede arbeidsvoorwaarden.

Wij bieden jou een pakket dat past bij jouw inzet en ambitie:

Een marktconform salaris passend bij junior, medior of senior niveau
8% vakantiegeld
Een auto van de zaak of mobiliteitsbudget
Een ruim opleidings- en ontwikkelbudget
Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
Een stabiele functie binnen de beveiligingstechniek sector
Een informele en collegiale werksfeer
Moderne systemen en tools om je werk efficiënt uit te voeren
Een fulltime dienstverband met uitzicht op vast contract

De voordelen van Connetix

Wij ontzorgen het hele process en dragen al het risico

Alle professionals krijgen persoonlijke begeleiding

Wij spiegelen alle contract voorwaarden

89% gaat na de inleenperiode met een vast contract in dienst

Organisatie & Sfeer

Je komt terecht bij een professionele en groeiende organisatie binnen de beveiligingstechniek en technische dienstverlening. Hier draait alles om betrouwbaarheid, innovatie en servicegericht werken.

De sfeer is informeel maar professioneel: collega’s helpen elkaar, communiceren direct en werken samen aan één doel – het leveren van hoogwaardige technische service. Binnen het team heerst een echte “hands-on mentaliteit”, waar initiatief wordt gewaardeerd en waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.

Je werkt samen met monteurs, planners en de technische dienst in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.