• HBO/MBO
  • Nieuw-Vennep
  • Elektrotechniek/Mechatronica/ICT/Informatica
  • Medior 3-7 jaar
  • Machinebouw
  • Engineering
  • 2.500 - 4.000
  • 40 uur
  • 24 vrije dagen
Deel via:
Vacature nr: 8895

Ben jij stressbestendig, servicegericht en wil je werken bij een internationaal bedrijf met unieke machines? Ik zie dan graag je sollicitatie tegemoet! 

Onze opdrachtgever is een gespecialiseerd bedrijf binnen de machinebouw met een focus op de logistieke branche. De oplossingen die ze bedenken voor hun klanten bestaan uit zowel machines, machinelijnen als softwarematige oplossingen. Ze beheersen het gehele traject van verkoop tot en met oplevering waardoor het "product" voor jou als Support Engineer tastbaar is. De klanten van de organisatie zijn actief in de e-commerce, fulfilment, pakket of retail.

Je komt als Support Engineer terecht in een professioneel en deskundig team. Onze opdrachtgever is een middelgroot bedrijf met een prettige en vooruitstrevende cultuur. Collega's helpen elkaar en iedereen is trots op het "product"! Ook de mogelijkheid tot ontwikkeling en groei is van groot belang.

Als Support Engineer zal je de tevredenheid van de klant voorop moeten stellen, jij staat tenslotte in contact met de klant. Je gaat samenwerken met een deskundig team om de juiste service te verlenen en problemen op te lossen. Omdat de organisatie klanten over heel de wereld heeft, zal je in verhouding 70% op kantoor zijn en 30% bij de klant op locatie. Bij de klant zal je on-site problemen onderzoeken en ondersteunen om hun proces zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Ook verzorg je technische trainingen aan de klanten.

Jij bent tenslotte de expert. Verder zijn de belangrijkste verantwoordelijkheden:

  • technische begeleiding en assistentie aan klanten bieden;
  • vragen en problemen van klanten beantwoorden op een nauwkeurige, gedetailleerde en tijdige manier;
  • je registreert incidenten en bewaakt de opvolging en de juiste afhandeling zodat de klant tevreden is;
  • je bouwt en onderhoudt een goede relatie met klanten.

De ideale kandidaat is een probleemoplosser met een technische achtergrond die wordt uitgedaagd door complexe klantverzoeken. Wat neem je mee?

  • MBO+ HBO werk- en denkniveau met een achtergrond in de Elektrotechniek, Technische Informatica, Mechatronica of soortgelijk;
  • je hebt 5 tot 10 jaar ervaring in een soortgelijk functie;
  • affiniteit met de machinebouw;
  • mechanische kennis is een pré;
  • je kan schakelschema's en overige elektrotechnische schema's doorgronden;
  • kennis van besturingstechniek moet aanwezig zijn om de toepassingen te begrijpen.

Profiel

  • je bent een teamspeler als het gaat om samen met je collega's lastige problemen op te lossen;
  • je bent flexibel in je werkuren;
  • je hebt sociale competenties; je moet een klant kunnen ondersteunen, het moet in je karakter zitten om mensen te helpen en je kunt op niveau communiceren met de klant;
  • je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

Uiteraard horen er bij deze functie goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Een uitdagende baan en een goede financiële situatie staan op 1. Afhankelijk van persoonlijke groei, stijgt je salaris.

  • salaris tussen de € 2.500 - € 4.000 bruto per maand afhankelijk van ervaring en niveau;
  • uitzicht op een vast dienstverband; 
  • reiskostenvergoeding woon- werkverkeer;
  • bereikbaarheidsvergoeding;
  • mogelijkheid om je over-uren te compenseren d.m.v. vrije dagen;
  • pensioenregeling;
  • vakantiegeld;
  • 24 vakantiedagen.
  • Solliciteren
  • Via Whatsapp

Ben je helemaal enthousiast geworden van de functie? Solliciteer dan direct hiernaast. Heb je nog een aantal vragen of wil je wat meer weten over de functie of organisatie? Neem dan gerust telefonisch contact met mij op of stuur mij een WhatsApp bericht en dan help ik je heel graag verder.

Ben je helemaal enthousiast geworden van de functie? Solliciteer dan direct hiernaast.

Bezoekadres
Rivium Quadrant 81
2909 LC, Capelle a.d. IJssel
info@connetix.nl