• HBO
  • Oud-Beijerland
  • Commercieel/Werktuigbouwkunde/Technische Bedrijfskunde
  • Medior 3-7 jaar
  • Machinebouw
  • Engineering
  • 3.500 - 5.000
  • 40 uur
  • 40 vrije dagen
Deel via:
Vacature nr: 9360

Heb jij ervaring binnen een internationaal georiënteerde organisatie en ervaring met spare parts en/of customer service? Zoek dan niet verder en solliciteer direct op de rol van Manager Spare Parts bij Connetix!

Wij zijn een gerenommeerd specialist op het gebied van ontwerpen, ontwikkelen en produceren van machines ten behoeve van de voedingsmiddelenindustrie. In de afgelopen tien jaar hebben wij een gigantische groei meegemaakt door te toenemende vraag naar voeding. Onze machines leveren wij wereldwijd waarbij wij het volledige proces beheren; van engineering tot en met inbedrijfstellen bij de klant. Met bijna 200 medewerkers vanuit ons nieuwe pand ten zuiden van Rotterdam en onze jarenlange ervaring, kun je ons zien als marktleider binnen ons segment. Wij hechten veel waarde aan de ontwikkeling van onze medewerkers waardoor wij deze groei ook hebben kunnen realiseren. Je word vrij gelaten in je functie en krijgt voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Van origine zijn wij een hecht familiebedrijf maar door onze groei natuurlijk veel groter geworden dan dat. Echter proberen wij het gevoel en de sfeer van een familiebedrijf intact te houden zodat iedereen binnen een gemoedelijke en informele sfeer komt te werken. Als Manager Spare Parts kom je te werken op een afdeling met 3 collega's en kom je dus in een hecht team terecht. We hebben een gezamenlijke kantine maar mocht je aan je bureau willen eten dan kan dat natuurlijk ook. In normale tijden is er voldoende ruimte voor de vrijdagmiddagborrel of een bedrijfsuitje.

Als Manager Spare Parts - Customer Service ben jij verantwoordelijk voor de aansturing, begeleiding en dagelijkse voortgang van de afdeling Spare Parts. De afdeling Spare Parts is verantwoordelijk voor het behandelen van aanvragen van bestaande klanten op het gebied van reserveonderdelen/ spare parts. Als er immers iets defect gaat, moeten wij als producent ook garant staan voor een goede afhandeling van dit defect. Jij bent samen met jouw collega's het aanspreekpunt voor de (internationale) klanten en zorg je er voor dat een klant ook daadwerkelijk klant blijft. Concreet betekent dit als Manager Spare Parts, de volgende verantwoordelijkheden:

  • het verwerken van klantaanvragen uit binnen- en buitenland;
  • het bedenken en samenstellen van zogeheten "spare parts pakketten";
  • het sturing geven aan 3 collega's en coachen waar nodig;
  • het toezicht houden op de correcte verwerking van offertes, contracten en orders;
  • het bewaken van de levertijden en prijzen;
  • het optimaliseren van het After Sales proces;
  • het rapporteren aan de Operations Manager. 

Je functietitel zegt het al: Je bent een Manager van de afdeling Spare Parts. Dit betekent dat jij als enige verantwoordelijk bent voor het aansturen van deze afdeling en het in goede banen leiden van afhandeling van klantaanvragen voor reserveonderdelen. Om deze verantwoordelijkheid goed te kunnen dragen, vragen we het volgende van je:

  • je hebt een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur richting Werktuigbouwkunde;
  • je hebt meerdere jaren ervaring opgedaan binnen een technische omgeving;
  • je hebt aantoonbaar meerdere jaren leiding gegeven of hebt de ambitie dit te doen;
  • je hebt enige ervaring met Spare Parts- of binnen een Customer Service-omgeving is een pré;
  • je weet hoe het is om met een ERP-systeem te werken;
  • je beheerst de Nederlandse en Engelse taal meer dan voldoende;
  • je bent commercieel maar zeker ook klantgericht ingesteld;
  • je bent fulltime beschikbaar (40 uur).

Zoals gezegd ben je commercieel maar zeker ook klantgericht ingesteld. Klanttevredenheid, behulpzaamheid en nauwkeurigheid staan bij jou hoog in het vaandel. Wij zoeken iemand die initiatieven neemt om de afdeling naar een hoger plan te kunnen tillen. Je vind het ook geen probleem om met andere afdelingen te schakelen of om de werkplaats in te gaan met vragen. Daarnaast ben jij een echte 'People manager'. Jouw collega's helpen te groeien en te helpen leren, geeft jou meer voldoening dan wat dan ook.

Naast een uitdagende functie, ruimte voor ontwikkeling en een gezellige werksfeer, is het natuurlijk ook belangrijk dat je een stap vooruit kunt maken in je arbeidsvoorwaarden. Wij volgende het CAO Metalektro en kunnen je daarmee het volgende bieden:

  • een bruto maandsalaris van € 3.500 tot € 5.000 bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring;
  • 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen;
  • 8,33% vakantiegeld, uitgekeerd in mei;
  • volledige reiskostenvergoeding;
  • uitzicht op een vast dienstverband;
  • pensioenopbouw;
  • mogelijkheid tot het volgen van trainingen en cursussen.
  • Solliciteren
  • Via Whatsapp

Ben je helemaal enthousiast geworden van de functie? Solliciteer dan direct hiernaast. Heb je nog een aantal vragen of wil je wat meer weten over de functie of organisatie? Neem dan gerust telefonisch contact met mij op of stuur mij een WhatsApp bericht en dan help ik je heel graag verder.

Ben je helemaal enthousiast geworden van de functie? Solliciteer dan direct hiernaast.

Bezoekadres
Rivium Quadrant 81
2909 LC, Capelle a.d. IJssel
info@connetix.nl