• HBO/MBO
  • Nieuwegein
  • Junior 1-3 jaar
  • Infra
  • Niet-technisch
  • 2.121 - 2.987
  • 32 uur
Deel via:
Vacature nr: 11407

Krijg jij energie van een tevreden klant en vind jij het leuk om direct in contact te zijn met een klant?

Onze opdrachtgever is in Nederland marktleider en speelt een belangrijke rol bij de transitie naar een energie neutrale samenleving. Om hier vorm aan te geven zijn ze op zoek naar een Werkvoorbereider / Technisch tekenaar. Deze organisatie heeft betrouwbaarheid hoog in het vaandel staan. Miljoenen klanten rekenen dagelijks op hun dienstverlening. Er worden innovatieve technische oplossingen geboden die bijdragen aan een toekomstbestendige duurzame samenleving. Dit bedrijf krijgt wegens hun betrouwbaarheid en expertise steeds meer opdrachten. Hier kunnen ze jouw hulp goed bij gebruiken.

Binnen deze organisatie staan de mensen centraal. De sfeer binnen de afdeling is informeel en er wordt op een prettige manier samengewerkt zodat nieuwe medewerkers zich snel thuis voelen in het team. Je doorloopt een uitgebreid inwerktraject, zodat je op een goede manier wordt klaargestoomd om deze mooie functie zelfstandig in teamverband te kunnen uitvoeren.

Krijg jij energie van een tevreden klant en vind jij het leuk om direct in contact te zijn met een klant? Wordt dan Klantcontact Medewerker. 

Aan het begin van de week wordt het klantbestand verdeeld over alle klantcontact medewerkers. Individueel ga je dan, in de regio waar jij werkt, aan de slag met de klanten die toebedeeld zijn aan jou. Allereerst ga je uitzoeken wat de status is van de aanvraag. Gedurende de week ga je aan de hand van deze status de klant informeren en waar mogelijk inplannen.

Het kan zijn dat de wensdatum niet realistisch is, hier moet de klant over worden geïnformeerd. Het kan ook zijn dat de monteur binnenkort al de werkzaamheden gaat verrichten, dan bel jij de klant op om te controleren of de klant zijn bouwkundige voorzieningen gereed heeft. Zo zijn er diverse contactmomenten voor een klant. Dit verwachten wij van jou

  • Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt callcenter ervaring
  • Je bent klantvriendelijk en klantgericht.
  • Je hebt een proactieve houding, bent zelfstandig en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Je kan goed samenwerken maar kan ook goed zelfstandig.
  • Werkervaring in de energiewereld zoals een leverancier, netbeheerder of (infra)aannemer is eveneens een pré.
  • Goed salaris, afhankelijk van kennis en ervaring,
  • Je krijgt per jaar 24,5 vakantiedagen plus een Persoonlijk Budget. Je kan hiermee extra vrije dagen kopen, kiezen voor extra salaris of dit juist gebruiken als aanvulling van je pensioen. Het Persoonlijk Budget bedraagt 24% van je brutosalaris, met inbegrip van 8% vakantiegeld.
  • Een goede pensioensregeling bij ABP
  • Je gaat genieten van een fijne balans tussen werk en privé, werk is belangrijk, maar thuis ook

Mijn contactgegevens zijn:

Jeremy Lynch
088-5062200
06-82481866
j.lynch@connetix.nl

  • Solliciteren

Ben je helemaal enthousiast geworden van de functie? Solliciteer dan direct hiernaast. Heb je nog een aantal vragen of wil je wat meer weten over de functie of organisatie? Neem dan gerust telefonisch contact met mij op of stuur mij een WhatsApp bericht en dan help ik je heel graag verder.

Ben je helemaal enthousiast geworden van de functie? Solliciteer dan direct hiernaast.

Bezoekadres
Rivium Quadrant 81
2909 LC, Capelle a.d. IJssel
info@connetix.nl